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A Contezza utiliza o serviço dos Correios e/ou transportadoras parceiras para realizar as entregas de pedidos efetuados pela loja virtual.
Os nossos prazos de entrega podem variar de acordo com a região, tipo de frete e outras variáveis atribuídas pelo fornecedor de transporte. A previsão de entrega será informada durante a finalização do pedido, e poderá ser acompanhada através da área do usuário.
O acesso a área do usuário é feito através de login e senha cadastrado na plataforma.
Lembrando que os comunicados também serão disponibilizados via e-mail, podendo ser direcionado para caixa de spam ou lixo eletrônico dependendo do provedor de email do usuário.
O prazo de entrega começa a contar um dia útil após do faturamento do pedido, e pode ser estendido em virtude de contratempos (ex.: greve, pandemia).
Tipos de envios:
- Entrega Padrão (PAC)
O prazo de entrega varia de acordo com a localidade de entrega, e poderá ser simulada utilizando o CEP do destinatário. Campanhas de frete grátis utilizarão esse modo de envio.
- Entrega Expressa (Sedex)
O prazo de entrega será mais rápido, variando de acordo com a localidade de entrega, e poderá ser simulada utilizando o CEP do destinatário. O valor do frete é calculado de acordo com a quantidade e tamanho dos itens adquiridos e a região de entrega, com base no centro de distribuição que o produto será enviado. Para saber as opções de envio e valor do frete, é necessário selecionar o produto desejado (tamanho e cor) e informar o CEP de destino.
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